Publicado el Jueves, 1 May. 2025
Alcance (Reach): Número de personas únicas que vieron un contenido.
Algoritmo: Sistema que decide qué contenido mostrar según el comportamiento del usuario.
Analítica web: Recolección y análisis de datos del comportamiento en un sitio web.
Atención al cliente: Servicio brindado para resolver dudas, quejas o necesidades de los clientes.
Automatización: Uso de herramientas para ejecutar tareas de marketing de forma automática.
B2B (Business to Business): Modelo de negocio que vende a otras empresas.
B2B2C (Business to Business to Consumer): Significa que una empresa le vende a otra, y esta a su vez vende al consumidor final.
B2C (Business to Consumer): Modelo de negocio que vende directamente al consumidor.
Benchmarking: Comparación estratégica con competidores.
Blog: Sitio o sección donde se publican artículos relacionados con una temática.
Branding: Construcción de la identidad y percepción de una marca.
Brief: Documento que resume objetivos, público y directrices de una campaña.
Buyer Persona: Representación semificticia del cliente ideal.
CMS (Content Management System): Sistema para crear y administrar contenido web (ej: WordPress).
Community Manager: Persona que gestiona comunidades y redes sociales de una marca.
Conversión: Acción deseada lograda por un usuario (compra, registro, etc.).
CPA (Costo por Adquisición): Costo de conseguir una conversión.
CPC (Costo por Clic): Lo que se paga por cada clic en un anuncio.
CPM (Costo por Mil): Costo de mostrar un anuncio mil veces.
CRM (Customer Relationship Management): Software para gestionar relaciones con clientes (ej: Salesforce).
CTA (Call to Action): Llamado a la acción para que el usuario realice algo.
CTR (Click Through Rate): Porcentaje de personas que hicieron clic respecto a quienes lo vieron.
Customer Journey Map: Representación visual del recorrido del cliente con una marca.
Diseño Web: Creación estética y funcional de una página web.
DMP (Data Management Platform): Plataforma que recolecta y organiza datos para segmentar audiencias y mejorar campañas publicitarias.
Email Marketing: Estrategia para comunicarse con una base de datos por correo electrónico.
Employee-Generated Content (EGC): Es el contenido creado por los empleados de una empresa, generalmente para redes sociales.
Engagement: Nivel de interacción del público con el contenido.
Estrategia Multicanal: Presencia y coherencia de marca en varios canales al mismo tiempo.
Experiencia del Usuario (UX): Qué tan fácil, agradable y útil es interactuar con una web o app.
E-commerce (Tienda en línea): Sitio web donde se venden productos o servicios.
Fidelización de clientes: Estrategias para mantener clientes a largo plazo.
Feed: Vista general del contenido publicado en redes sociales.
Focus Group: Técnica cualitativa donde un grupo opina sobre un producto o campaña.
Funnel de ventas: Etapas que recorre un cliente desde conocer una marca hasta comprar.
Growth Hacking: Técnicas de crecimiento acelerado con pocos recursos.
Hashtag: Palabra clave precedida por “#” que agrupa contenido.
Heatmap: Mapa visual que muestra dónde hacen clic los usuarios en una web.
Inbound Marketing: Estrategia para atraer al usuario de forma no intrusiva.
Influencer: Persona con comunidad digital relevante que puede recomendar productos.
Insight: Revelación basada en datos sobre el consumidor o mercado.
Interfaz de Usuario (UI): Es el diseño visual: botones, colores, tipografía, iconos, distribución.
Keyword: Palabra clave que se utiliza para posicionar contenido en buscadores.
KPI (Key Performance Indicator): Métricas que permiten medir el rendimiento de una estrategia.
Landing Page (Página destino): Página web diseñada para generar conversiones.
Lead: Persona que muestra interés en tu marca dejando sus datos.
Lead Scoring: Sistema que puntúa leads según su nivel de interés.
LTV (Lifetime Value): Valor total que un cliente genera a lo largo de su vida como comprador.
Marketing de Contenidos: Crear contenido valioso para atraer y retener clientes.
Modelo de atribución: Método para definir el crédito que le damos a un canal (o canales) que generan conversiones (ej. una compra).
Objetivo SMART: Objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con tiempo definido.
Omnicanalidad: Integración total entre todos los canales de contacto con el cliente.
Outbound Marketing: Estrategias tradicionales de marketing saliente (ej. llamadas, anuncios).
Pixel: Fragmento de código que mide acciones de usuarios en un sitio web.
Redes Sociales: Plataformas digitales donde las personas interactúan y crean contenido.
Remarketing: Mostrar anuncios a usuarios que ya interactuaron con tu marca.
Retargeting Dinámico: Anuncios personalizados basados en productos vistos.
ROI (Return on Investment): Retorno de inversión de una acción de marketing.
Segmentación: División del público en grupos según características comunes.
SEO (Search Engine Optimization): Optimización para mejorar el posicionamiento en buscadores.
Story: Contenido efímero que desaparece a las 24 h.
Trending Topic: Tema del momento con mayor conversación en redes sociales.
UTM: Código en URLs que permite rastrear el origen del tráfico web.
User-Generated Content (UGC): Contenido creado por usuarios sobre una marca.
Ventas: Proceso de intercambio comercial de productos o servicios.
Viral: Contenido que se difunde rápidamente en redes sociales.
